台灣頻道業者 進軍實體通路

非實體通路結合實體通路成為趨勢；台灣一家電視購物頻道業者今天正式進軍實體通路。業者表示，部分獨家代理商品，如海外精品、藥妝、保養和彩妝商品，都在電視購物頻道賣得不錯。業者認為，實體通路可提高消費者對商品的接觸率，預期有助行銷。看準消費市場對美容保健商品的需求，開台邁入第 4年的富邦momo台，正式進軍實體通路，預定今年第1季先在大台北縣、市開設5家藥妝連鎖店；其中昆明店、文林店今天正式開幕。業者表示，去年70億元營收當中，獨家商品就占了 25%，包括海外精品、藥妝、保養、彩妝都是電視購物熱銷商品。業者因此挑選8000餘件彩妝、保養、海外精品、日用品和零食等商品，先試試實體通路的水溫。

另外一家業者東森購物發言人李傳偉表示，當虛擬通路發展至一定程度時，虛實整合有其需求。他認為，實體通路具方便性，又可提高消費者對商品接觸率；尤當消費者已於購物頻道獲商品印象時，更可催化其於實體店面進行消費。他說，東森除去年曾以自有化妝品品牌於百貨公司設櫃，前年也曾利用東森房屋3、400據點，販售無存貨壓力的旅遊和保險產品。唯相關計畫去年因集團出狀況而暫時中止，但未來不排除會繼續將購物台商品結合實體通路行銷。據財團法人資訊工業策進會引述美國Macy's百貨統計發現，跨虛、實通路消費者，通常較一般店內消費者多支出2成，更比純粹網路消費者多支出6成，虛實結合有助擴大行銷實績。